2. Lý do doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường là gì?
2.1 Nghiên cứu thị trường là gì?
2.2. Lý do của nghiên cứu thị trường là gì?
3. Phân loại các thị trường
3.1. Theo hình thái vật chất của đối tượng trao đổi
3.2. Theo mối quan hệ cung - cầu
3.3. Theo tính chất của hàng hoá
3.4. Theo cách thức lưu thông sản phẩm/ dịch vụ
3.5. Theo tính chất của thị trường
4. Các thành phần cấu thành thị trường là gì?
4.1. Chủ thể thị trường
4.2. Đối tượng giao dịch
4.3. Môi trường thị trường
4.4. Mối quan hệ
4.5. Hoạt động
5. Chức năng của thị trường là gì?
6. Các hình thái của thị trường là gì?
6.1. Thị trường tự do
6.2. Thị trường hàng hóa
6.3. Thị trường tiền tệ
6.4. Thị trường chứng khoán
7. Các cấu trúc phổ biến của thị trường là gì?
7.1. Cạnh tranh hoàn toàn
7.2. Độc quyền hoàn toàn
7.3. Cạnh tranh độc quyền
7.4. Độc quyền nhóm
8. Quy trình để nghiên cứu thị trường là gì?
9. Một số thuật ngữ về thị trường là gì?
Kết luận
Thị trường là gì? Câu hỏi tưởng chừng đơn giản này lại là nền tảng cho mọi hoạt động kinh doanh. Hiểu rõ về thị trường là chìa khóa để doanh nghiệp đưa ra các quyết định đúng đắn và đạt được thành công bền vững. Trường Doanh nhân HBR sẽ cùng quý doanh nghiệp khám phá sâu hơn về khái niệm thị trường, phân tích các hình thái, cấu trúc, phân loại thị trường và các bước nghiên cứu thị trường bài bản.
1. Thị trường là gì?
Tìm hiểu khái niệm Thị trường là gì, Thị trường trong marketing là gì?
1.1. Thị trường là gì?
Thị trường là nơi mà người mua và người bán gặp nhau để trao đổi hàng hóa, dịch vụ. Đó là không gian nơi nhu cầu của người tiêu dùng và khả năng cung cấp của doanh nghiệp giao thoa, tạo ra các hoạt động mua bán.
Thị trường không chỉ đơn thuần là nơi diễn ra giao dịch mua bán, mà còn là một hệ sinh thái phức tạp bao gồm khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và các yếu tố môi trường khác.
Thị trường trong Marketing được hiểu đơn giản là tập hợp tất cả những người hiện tại và tiềm năng có nhu cầu hoặc mong muốn về một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, có khả năng và sẵn sàng tham gia vào quá trình mua bán để thỏa mãn nhu cầu đó.
Yếu tố khách hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong thị trường Marketing. Các đặc trưng của khách hàng trong thị trường:
Nhu cầu và mong muốn: Mỗi khách hàng đều có những nhu cầu và mong muốn khác nhau về sản phẩm/ dịch vụ
Khả năng mua: Khả năng tài chính của khách hàng ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng
Hành vi mua sắm: Cách thức khách hàng tìm kiếm thông tin, so sánh sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng
Thái độ: Thái độ của khách hàng đối với sản phẩm, thương hiệu và doanh nghiệp
Động cơ mua sắm: Lý do khiến khách hàng quyết định mua sản phẩm/ dịch vụ
Thị trường trong marketing là gì?
2. Lý do doanh nghiệp cần nghiên cứu thị trường là gì?
Trước khi đi vào chi tiết các lý do mà doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu thị trường, chúng ta cùng tìm hiểu định nghĩa nghiên cứu thị trường là gì?
2.1 Nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường (Market Research) là quá trình thu thập, phân tích và đánh giá thông tin liên quan đến thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh để đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường là gì?
Ví dụ: Một công ty sản xuất đồ uống muốn tung ra một sản phẩm mới. Trước khi đưa sản phẩm ra thị trường, công ty này đã tiến hành nghiên cứu thị trường để tìm hiểu về sở thích của người tiêu dùng, xu hướng tiêu dùng đồ uống, và đối thủ cạnh tranh. Nhờ đó, công ty đã đưa ra được sản phẩm phù hợp với thị hiếu của khách hàng và đạt được doanh số cao.
2.2. Lý do của nghiên cứu thị trường là gì?
Một nghiên cứu của McKinsey & Company cho thấy, các công ty tập trung vào việc hiểu rõ khách hàng và thị trường có khả năng tăng trưởng doanh thu cao hơn 30% so với các công ty khác. Trong một nghiên cứu của Forrester Research cho thấy, việc không thực hiện nghiên cứu thị trường có thể khiến doanh nghiệp mất đến 10% doanh thu.
Tầm quan trọng của nghiên cứu thị trường
Việc nghiên cứu thị trường đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Cụ thể:
Hiểu rõ thị trường và khách hàng mục tiêu: Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp nắm bắt được nhu cầu, sở thích, hành vi mua sắm của khách hàng, từ đó đưa ra những sản phẩm/ dịch vụ phù hợp và đáp ứng được nhu cầu của thị trường
Giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh: Thông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp có thể dự đoán được những rủi ro tiềm ẩn và đưa ra các biện pháp phòng ngừa, giảm thiểu thiệt hại
Nâng cao khả năng cạnh tranh: Nghiên cứu thị trường giúp doanh nghiệp nắm bắt được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh, từ đó xây dựng được những lợi thế cạnh tranh riêng biệt
Phát triển doanh nghiệp bền vững: Nghiên cứu thị trường là cơ sở để doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh dài hạn, thích ứng với sự thay đổi của thị trường
🔴Bạn là chủ doanh nghiệp nhưng đang cảm thấy bất lực vì doanh thu chững lại? Mỗi ngày phải đưa ra quyết định bằng cảm tính, chỉ dựa vào quảng cáo mà không có chiến lược dài hạn? Thậm chí, sản phẩm của bạn đang mất dần lợi thế cạnh tranh vì không có sự khác biệt và liên tục giảm giá để tồn tại?
Càng mở rộng doanh nghiệp, bạn lại càng thua lỗ, không thể quản lý quy trình hiệu quả và cảm giác như mình đang đi vào ngõ cụt?
Hãy ngừng kinh doanh theo bản năng và bước vào nhóm 10% doanh nghiệp dẫn đầu thị trường với chiến lược kinh doanh bài bản. Khóa học XÂY DỰNG VÀ CẢI TIẾN MÔ HÌNH KINH DOANH của Trường Doanh Nhân HBR sẽ giúp các lãnh đạo/chủ doanh nghiệp:
Xây dựng chiến lược thông minh, ra quyết định chuẩn xác: Biết cách chọn sản phẩm và thị trường mục tiêu một cách thông minh dựa trên dữ liệu rõ ràng
Vượt qua đối thủ với sự khác biệt: Xây dựng USP (Unique Selling Proposition) cho sản phẩm, tạo ra sự khác biệt rõ nét, khó bị sao chép để không còn phải cạnh tranh về giá.
Mở rộng kinh doanh, giảm rủi ro: Chuẩn hóa quy trình kinh doanh, giúp doanh nghiệp có thể mở rộng quy mô mà vẫn kiểm soát được chi phí và duy trì lợi nhuận ổn định.
Tối ưu lợi nhuận từ khách hàng hiện tại: Nắm vững công thức kéo dài vòng đời khách hàng, giúp tăng giá trị trung bình trên mỗi đơn hàng mà không cần phải chi quá nhiều cho quảng cáo.
Thấu hiểu và đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng: Thành thạo các phương pháp nghiên cứu insights khách hàng, liên tục cập nhật để luôn đón đầu những xu hướng mới của thị trường, giữ vững lợi thế cạnh tranh.
Tạo dựng tương lai dài hạn vững chắc: Với công cụ McKinsey Horizons, bạn sẽ không chỉ tối ưu hoạt động hiện tại mà còn xây dựng tầm nhìn chiến lược cho 3-5 năm tới, đảm bảo doanh nghiệp phát triển bền vững và đột phá trong tương lai.
Đăng ký tham gia ngay – Hành động sớm, và tận dụng mọi cơ hội để doanh nghiệp của bạn tăng trưởng mạnh mẽ hơn bao giờ hết!
KHÓA HỌC XÂY DỰNG VÀ CẢI TIẾN MÔ HÌNH KINH DOANH
3. Phân loại các thị trường
Vậy các loại thị trường là gì?. Sau đây là một số tiêu chí phổ biến và quan trọng nhất:
5 tiêu chí để phân loại thị trường
3.1. Theo hình thái vật chất của đối tượng trao đổi
Gồm 2 nhóm như sau:
Thị trường hàng hóa: Là nơi giao dịch các sản phẩm vật chất có thể cảm nhận được bằng các giác quan như: thực phẩm, quần áo, ô tô, điện thoại...
Thị trường dịch vụ: Nơi diễn ra giao dịch các dịch vụ vô hình, không thể sờ mó được như: dịch vụ vận tải, du lịch, y tế, tư vấn...
3.2. Theo mối quan hệ cung - cầu
Gồm có 3 nhóm thị trường chính là:
Thị trường thực tế: Gồm các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Thị trường thực tế là thị trường mà doanh nghiệp mong muốn duy trì và mở rộng để đảm bảo doanh số và số lượng khách hàng trung thành
Thị trường tiềm năng: Gồm các khách hàng có tiềm năng sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp trong tương lai. Do đó, việc xác định và lên chiến lược tiếp cận thị trường tiềm năng chính là điều quan trọng để tạo ra giá trị cho doanh nghiệp
Thị trường lý thuyết: Bao gồm cả thị trường hiện tại và thị trường tiềm năng. Thị trường theo lý thuyết chính là bức tranh toàn cảnh để ban lãnh đạo nhìn nhận cả khả năng phát triển của sản phẩm/ dịch vụ và toàn doanh nghiệp trong hiện tại và tương lai
3.3. Theo tính chất của hàng hoá
Theo tính chất của hàng hoá, các loại thị trường là gì? Gồm có:
Thị trường tiêu dùng: Là thị trường giao dịch các sản phẩm và dịch vụ phục vụ nhu cầu tiêu dùng trực tiếp của người dân
Thị trường sản xuất: Là thị trường giao dịch các nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị phục vụ cho quá trình sản xuất của các doanh nghiệp khác
Thị trường cao cấp: Là thị trường giao dịch nhóm sản phẩm/ dịch vụ xa xỉ, chất lượng cao, có giới hạn và có giá thành cao hơn so với mặt bằng chung
3.4. Theo cách thức lưu thông sản phẩm/ dịch vụ
Thị trường phân loại theo cách thức lưu thông gồm có:
Thị trường bán buôn: Là thị trường mà các doanh nghiệp mua số lượng lớn hàng hóa từ nhà sản xuất để bán lại cho các doanh nghiệp bán lẻ hoặc người tiêu dùng lớn
Thị trường bán lẻ: Là thị trường mà các doanh nghiệp bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng
Thị trường trực tuyến: Là thị trường diễn ra các hoạt động mua bán thông qua mạng internet
3.5. Theo tính chất của thị trường
Theo tính chất, thị trường được chia thành::
Thị trường cạnh tranh hoàn hảo: Là thị trường lý tưởng trong đó có rất nhiều người mua và người bán, sản phẩm đồng nhất, thông tin hoàn toàn minh bạch. Không có doanh nghiệp nào đủ sức ảnh hưởng đến giá cả
Thị trường độc quyền: Ngược lại với thị trường cạnh tranh hoàn hảo, chỉ có một nhà sản xuất độc quyền cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ
Thị trường cạnh tranh không hoàn hảo (Thị trường hỗn hợp): Là hình thái thị trường phổ biến nhất, bao gồm các loại hình như: độc quyền độc lập, cạnh tranh độc quyền, và cạnh tranh quá mức
Thị trường là gì? Như đã biết, thị trường là nơi diễn ra hoạt động mua bán hàng hóa, dịch vụ. Nhưng để hiểu rõ hơn về thị trường, hãy cùng Trường Doanh nhân HBR cần tìm hiểu về các thành phần cấu tạo nên thị trường.
5 thành phần cấu tạo nên thị trường là gì?
4.1. Chủ thể thị trường
Đây là những cá nhân hoặc tổ chức trực tiếp tham gia vào các hoạt động mua bán trên thị trường.
Người mua (khách hàng): Những người có nhu cầu và khả năng mua hàng hóa, dịch vụ
Người bán (nhà sản xuất, nhà cung cấp): Những người tạo ra và cung cấp hàng hóa, dịch vụ
Trung gian: Các tổ chức trung gian như đại lý, nhà phân phối, giúp kết nối người mua và người bán
4.2. Đối tượng giao dịch
Đây là những gì được mua và bán trên thị trường.
Hàng hóa: Các sản phẩm vật chất có thể cảm nhận được bằng các giác quan
Dịch vụ: Các hoạt động mang lại lợi ích cho người tiêu dùng
Tài sản: Gồm vốn đầu tư, nguồn nhân lực và các tài sản vô hình khác
4.3. Môi trường thị trường
Đây là những yếu tố bên ngoài tác động đến hoạt động của thị trường (môi trường vĩ mô):
Môi trường kinh tế: Lãi suất, tỷ giá hối đoái, chính sách kinh tế của chính phủ
Môi trường pháp luật: Các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh
Môi trường văn hóa xã hội: Tín ngưỡng, phong tục tập quán, sở thích của người tiêu dùng
Môi trường Nhân khẩu học: Dân số, tình trạng dân số, Học vấn…
Môi trường Tự nhiên: Nguồn tài nguyên thiên nhiên, tình trạng môi trường
Môi trường Công nghệ: Cơ sở hạ tầng công nghệ, mức độ ứng dụng công nghệ mới…
4.4. Mối quan hệ
Các mối quan hệ giữa các chủ thể trên thị trường gồm có:
Mối quan hệ cung cầu: Sự tương tác giữa nhu cầu của người mua và khả năng cung cấp của người bán
Mối quan hệ cạnh tranh: Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp để giành thị phần
Mối quan hệ hợp tác: Sự hợp tác giữa các doanh nghiệp để cùng phát triển
4.5. Hoạt động
Bao gồm tất cả các hoạt động diễn ra trên thị trường như
Mua bán: Hoạt động cơ bản của thị trường
Marketing: Hoạt động quảng bá sản phẩm, dịch vụ
Phân phối: Hoạt động đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng
5. Chức năng của thị trường là gì?
Thị trường có 3 chức năng chính yếu sau đây:
Chức năng của thị trường là gì?
Cung cấp thông tin: Nhờ thị trường, người mua có thể dễ dàng so sánh giá cả, chất lượng sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng hợp lý. Còn đối với doanh nghiệp, thị trường cung cấp thông tin quan trọng để điều chỉnh sản xuất và kinh doanh
Công nhận tính giá trị xã hội của hàng hóa: Khi một sản phẩm được nhiều người mua, điều đó chứng tỏ sản phẩm đó có giá trị sử dụng và được xã hội công nhận. Ngược lại, những sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của thị trường sẽ bị loại bỏ
Điều tiết và kích thích hoạt động sản xuất, tiêu dùng: Thị trường có cơ chế tự điều chỉnh hiệu quả. Khi nhu cầu của người tiêu dùng tăng cao, giá cả sẽ tăng, kích thích doanh nghiệp tăng sản xuất. Ngược lại, khi cung vượt quá cầu, giá cả sẽ giảm, buộc doanh nghiệp phải điều chỉnh sản xuất. Nhờ vậy, thị trường luôn đảm bảo sự cân bằng giữa cung và cầu.
6. Các hình thái của thị trường là gì?
Thị trường, với vai trò là nơi giao thoa giữa cung và cầu, có rất nhiều hình thái khác nhau. Dưới đây là một số hình thái thị trường phổ biến:
Tìm hiểu 4 hình thái thị trường
6.1. Thị trường tự do
Đây là hình thái thị trường mà các hoạt động kinh doanh diễn ra một cách tự do, không bị can thiệp quá nhiều bởi nhà nước. Trong thị trường tự do, người mua và người bán được tự do quyết định giá cả, số lượng hàng hóa và dịch vụ.
Tuy nhiên, chính vì tính tự do này mà thị trường dễ xảy ra tình trạng cạnh tranh khốc liệt, dẫn đến sự bất bình đẳng giữa các doanh nghiệp và người tiêu dùng
6.2. Thị trường hàng hóa
Đây là hình thái thị trường phổ biến nhất, nơi diễn ra hoạt động mua bán các sản phẩm vật chất như thực phẩm, quần áo, ô tô, điện thoại... Thị trường hàng hóa có thể được phân chia thành nhiều loại hình khác nhau như thị trường bán buôn, bán lẻ, thị trường nông sản, thị trường công nghiệp...
6.3. Thị trường tiền tệ
Thị trường tiền tệ là nơi giao dịch các loại tiền tệ, các công cụ tài chính có liên quan đến tiền tệ như trái phiếu, tín phiếu... Thị trường tiền tệ đóng vai trò quan trọng trong việc phân bổ vốn, ổn định kinh tế và ảnh hưởng đến lãi suất, tỷ giá hối đoái.
6.4. Thị trường chứng khoán
Thị trường chứng khoán là nơi giao dịch cổ phiếu, trái phiếu, quỹ đầu tư... Thị trường chứng khoán là một trong những thị trường tài chính lớn nhất và phức tạp nhất, có vai trò quan trọng trong việc huy động vốn cho doanh nghiệp và tạo cơ hội đầu tư cho nhà đầu tư.
7. Các cấu trúc phổ biến của thị trường là gì?
Thị trường không chỉ đơn thuần là nơi giao dịch mua bán mà còn có nhiều cấu trúc khác nhau, mỗi cấu trúc lại mang những đặc điểm riêng biệt về số lượng người mua, người bán, tính chất sản phẩm và mức độ cạnh tranh.
Dưới đây là một số cấu trúc thị trường phổ biến:
Các cấu trúc phổ biến của thị trường là gì?
7.1. Cạnh tranh hoàn toàn
Cấu trúc cạnh tranh hoàn toàn của thị trường là gì? Đây là hình thái lý tưởng của thị trường, trong đó có rất nhiều người mua và người bán, sản phẩm của các doanh nghiệp là hoàn toàn giống nhau (đồng nhất), thông tin về thị trường được chia sẻ hoàn toàn. Không có doanh nghiệp nào đủ sức ảnh hưởng đến giá cả thị trường.
Ví dụ: Thị trường nông sản, thị trường ngoại hối,…
Ví dụ về thị trường cạnh tranh hoàn toàn
Đặc điểm:
Số lượng người mua và người bán lớn
Sản phẩm đồng nhất
Thông tin hoàn toàn
Không có rào cản trong việc gia nhập hoặc rời bỏ thị trường
Giá cả được quyết định bởi cơ chế của thị trường
7.2. Độc quyền hoàn toàn
Cấu trúc độc quyền hoàn toàn của thị trường là gì? Ngược lại với cạnh tranh hoàn toàn, trong thị trường độc quyền, chỉ có một nhà sản xuất duy nhất cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, không có sản phẩm thay thế.
Ví dụ: Một công ty điện lực duy nhất cung cấp điện cho cả một thành phố.
Đặc điểm:
Chỉ có một nhà sản xuất
Không có sản phẩm thay thế
Rào cản gia nhập rất cao
Doanh nghiệp là người quyết định giá cả
Ví dụ về thị trường độc quyền hoàn toàn
7.3. Cạnh tranh độc quyền
Cấu trúc cạnh tranh độc quyền của thị trường là gì? Đây là hình thái thị trường phổ biến nhất, mang đồng thời tính chất của cấu trúc của cạnh tranh hoàn toàn và độc quyền hoàn toàn.
Trong thị trường này, có nhiều doanh nghiệp cung cấp sản phẩm tương tự nhau nhưng không hoàn toàn giống nhau. Mỗi doanh nghiệp có một chút khác biệt về thương hiệu, chất lượng hoặc tính năng sản phẩm.
❌Nhiều doanh nghiệp hiện nay rơi vào "thế khó" khi sản phẩm không có sự khác biệt, độc đáo dễ bị đối thủ sao chép và Copy, dần đẩy doanh nghiệp rơi vào cuộc chiến cạnh tranh về giá.
Thấu hiểu những khó khăn này, Trường doanh nhân HBR cho ra đời khóa đào tạo XÂY DỰNG VÀ CẢI TIẾN MÔ HÌNH KINH DOANH giúp các nhà lãnh đạo & doanh nghiệp tháo gỡ mọi vướng mắc và tạo dựng mô hình kinh doanh bền vững. Nhanh tay số lượng có hạn!
7.4. Độc quyền nhóm
Cấu trúc độc quyền nhóm của thị trường là gì? Trong thị trường độc quyền nhóm, một số ít doanh nghiệp lớn kiểm soát phần lớn thị hành. Các doanh nghiệp này thường có quan hệ hợp tác hoặc cạnh tranh khốc liệt với nhau. Ví dụ: Thị trường ô tô, thị trường điện thoại thông minh.
Ví dụ về thị trường độc quyền nhóm
Đặc điểm:
Số lượng doanh nghiệp ít
Sản phẩm có thể đồng nhất hoặc khác biệt hóa
Rào cản gia nhập cao
Các doanh nghiệp thường có thỏa thuận ngầm hoặc hợp tác với nhau
Để dễ dàng hình dung về các cấu trúc thị trường, quý doanh nghiệp có thể tham khảo bảng so sánh dưới đây:
Số lượng doanh nghiệp
Sản phẩm/ Dịch vụ
Rào cản gia nhập
Quyền định giá
Ví dụ
Cạnh tranh hoàn toàn
Rất nhiều
Đồng nhất
Thấp
Không có
Nông sản
Độc quyền hoàn toàn
Duy nhất
Không có sản phẩm thay thế
Rất cao
Cao
Điện lực
Cạnh tranh độc quyền
Nhiều
Khác biệt hoá
Vừa phải
Trung bình
Thời trang
Độc quyền nhóm
Ít
Đồng nhất hoặc khác biệt hoá
Cao
Cao
Ô tô
8. Quy trình để nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường là một quá trình hệ thống, bao gồm các bước sau:
Quy trình 8 bước thực hiện nghiên cứu thị trường
1 - Bước 1. Làm rõ bối cảnh kinh doanh hiện tại:
Đầu tiên, doanh nghiệp cần đánh giá toàn diện tình hình kinh doanh hiện tại, bao gồm phân tích SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), xác định vị trí của doanh nghiệp trên thị trường và hiểu rõ các yếu tố nội và ngoại tác động đến hoạt động kinh doanh.
2 - Bước 2. Xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường:
Tiếp theo, doanh nghiệp cần xác định rõ những câu hỏi cụ thể mà nghiên cứu cần trả lời, chẳng hạn như: Khách hàng mục tiêu nghĩ gì về sản phẩm/dịch vụ của chúng ta? Đối thủ cạnh tranh đang có chiến lược ra sao? Thông qua việc xác định rõ mục tiêu, doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc thu thập những dữ liệu cần thiết và tránh lãng phí thời gian và tài nguyên.
3 - Bước 3. Chọn lựa phương pháp và mô hình nghiên cứu:
Dựa trên mục tiêu nghiên cứu, doanh nghiệp sẽ lựa chọn các phương pháp phù hợp như khảo sát (trực tiếp, trực tuyến), phỏng vấn (cá nhân, nhóm), quan sát, phân tích dữ liệu thứ cấp (báo cáo thị trường, số liệu thống kê)... Mỗi phương pháp có ưu nhược điểm khác nhau, do đó doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng để lựa chọn phương pháp phù hợp nhất.
4 - Bước 4. Chuẩn bị công cụ hỗ trợ quá trình nghiên cứu:
Giai đoạn này bao gồm việc thiết kế các công cụ thu thập dữ liệu như bảng câu hỏi, kịch bản phỏng vấn, hướng dẫn quan sát... Các công cụ này cần được thiết kế một cách khoa học, rõ ràng và dễ hiểu để đảm bảo thu thập được dữ liệu chính xác và đáng tin cậy.
5 - Bước 5. Thu thập và tổng hợp dữ liệu:
Sau khi đã chuẩn bị xong công cụ, doanh nghiệp tiến hành thu thập dữ liệu theo kế hoạch đã đề ra. Dữ liệu có thể được thu thập từ nhiều nguồn khác nhau như khách hàng, đối thủ cạnh tranh, báo cáo thị trường... Sau khi thu thập xong, dữ liệu sẽ được tổng hợp và sắp xếp một cách hệ thống để thuận tiện cho việc phân tích.
6 - Bước 6. Phân tích dữ liệu:
Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê và các phần mềm chuyên dụng để tìm ra những thông tin hữu ích, chẳng hạn như xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng, điểm mạnh và yếu của đối thủ cạnh tranh…
7 - Bước 7. Trình bày và đánh giá dữ liệu:
Kết quả phân tích sẽ được trình bày một cách rõ ràng, súc tích và dễ hiểu thông qua các bảng biểu, đồ thị, báo cáo... Đồng thời, doanh nghiệp cần đánh giá tính chính xác và độ tin cậy của dữ liệu để đảm bảo kết quả nghiên cứu là khách quan.
8 - Bước 8. Đề xuất giải pháp và định hướng kinh doanh:
Cuối cùng, dựa trên kết quả nghiên cứu, doanh nghiệp sẽ đưa ra các khuyến nghị và đề xuất các giải pháp kinh doanh cụ thể để đạt được mục tiêu đã đề ra.
Như vậy, có thể thấy rằng quy trình nghiên cứu thị trường là một quá trình toàn diện, đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và sự tham gia của nhiều bộ phận trong doanh nghiệp. Việc thực hiện tốt quy trình này sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt và hiệu quả.
9. Một số thuật ngữ về thị trường là gì?
Trong khi tìm hiểu về thị trường là gì cũng như hoạt động nghiên cứu thị trường; quý doanh nghiệp sẽ gặp nhiều thuật ngữ khác nhau. Sau đây Trường Doanh nhân HBR sẽ chia sẻ một số thuật ngữ phổ biến và quan trọng:
Target Market (Thị trường mục tiêu): Nhóm khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến với sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Có vai trò giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào những khách hàng có khả năng mua hàng cao nhất
Global market (Thị trường toàn cầu): Thị trường bao gồm tất cả các quốc gia trên thế giới. Có vai trò cung cấp cơ hội lớn cho các doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh
Niche market (Thị trường ngách): Một phân đoạn nhỏ của thị trường với những nhu cầu và đặc điểm rất cụ thể. Là đối tượng của các doanh nghiệp nhỏ và vừa, nơi cạnh tranh ít gay gắt hơn
Service market (Thị trường dịch vụ): Thị trường giao dịch các dịch vụ, không phải hàng hóa vật chất; chiếm một tỷ lệ ngày càng lớn trong nền kinh tế hiện đại
Online marketplace (Thị trường trực tuyến): Nền tảng thương mại điện tử cho phép người mua và người bán giao dịch trực tuyến. Ví dụ: Amazon, Shopee, Lazada
Market Demand (Nhu cầu thị trường): Lượng hàng hóa hoặc dịch vụ mà người tiêu dùng sẵn sàng và có khả năng mua trong một khoảng thời gian và mức giá nhất định. Là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của một sản phẩm hoặc dịch vụ
Market Analysis (Phân tích thị trường): Quá trình kiểm tra kỹ lưỡng một thị trường cụ thể, bao gồm việc xác định kích thước thị trường, tốc độ tăng trưởng, xu hướng, và các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường. Phân tích thị trường sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về thị trường, giúp doanh nghiệp đánh giá cơ hội và thách thức
Seller (Người bán): Cá nhân hoặc tổ chức cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ, cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho người mua
Buyer (Người mua): Cá nhân hoặc tổ chức mua sản phẩm hoặc dịch vụ, tạo ra nhu cầu và thúc đẩy hoạt động kinh doanh…
Market Cap (Vốn hóa thị trường): Tổng giá trị thị trường của tất cả các cổ phiếu đang lưu hành của một công ty. Có vai trò đo lường quy mô và giá trị của một công ty trên thị trường chứng khoán
Exchanges (Sàn giao dịch): Nơi mà các giao dịch mua bán chứng khoán, hàng hóa, ngoại hối diễn ra; cung cấp một nền tảng cho các nhà đầu tư giao dịch và xác định giá cả của các tài sản
E-commerce (Thương mại điện tử): Mua bán hàng hóa và dịch vụ qua mạng internet
Digital marketing (Tiếp thị kỹ thuật số): Sử dụng các công cụ và kênh trực tuyến để quảng bá sản phẩm và dịch vụ
Kết luận
Qua bài viết này, Trường Doanh nhân HBR đã cùng quý doanh nghiệp tìm hiểu tất tần tật về "thị trường là gì". Từ những khái niệm cơ bản đến những phân tích chuyên sâu, chúng ta đã thấy được tầm quan trọng của việc hiểu rõ thị trường đối với sự thành công của doanh nghiệp. Hy vọng những kiến thức này sẽ trang bị cho quý doanh nghiệp những công cụ cần thiết để đưa ra các quyết định kinh doanh sáng suốt và đạt được những thành công mới.
Trường doanh nhân HBR ra đời với sứ mệnh là cầu nối truyền cảm hứng và
mang
cơ hội học tập từ các chuyên gia nổi tiếng trong nước và quốc tế, cập
nhật
liên tục những kiến thức mới nhất về lãnh đạo và quản trị từ các trường
đại
học hàng đầu thế giới như Wharton, Harvard, MIT Sloan, INSEAD, NUS, SMU…
Nhờ
vào đó, mỗi doanh nghiệp Việt Nam có thể đi ra biển lớn, tạo nên con
đường
ngắn nhất và nhanh nhất cho sự phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp.
Thời gian:
26-27/10/2024 
Địa điểm: Hà Nội
